A domain az Ön tulajdona, így bármikor átviheti másik regisztrátorhoz. Ez az oldal leírja, hogyan kérheti az AUTH-kódot, mik az előfeltételek, és mire figyeljen, hogy a weboldal és a levelezés ne álljon le közben.
Mielőtt elkezdi: mit akar pontosan átvinni?
A „domain elvitele” háromféle dolgot jelenthet. Érdemes előre tisztázni, melyikről van szó:
| Mit visz el? | Mi történik? |
|---|---|
| Csak a domain regisztrációját (adminisztráció, számlázás) | A domain új regisztrátorhoz kerül, de a névszerverek maradhatnak a Hidden által kezelt Cloudflare-fiókban, így a tárhely és a levelezés zavartalanul működik nálunk |
| A domaint és a DNS-kezelést | Az új szolgáltatónál kell beállítani az összes DNS-rekordot. Ha ez elmarad, a weboldal és a levelezés leáll |
| Mindent (domain, tárhely, levelezés) | A fentiek mellett archiváljuk és átadjuk a tárhely tartalmát. Lásd lent |
Az AUTH-kód kérése, lépésről lépésre
- Rendezze a nyitott díjbekérőket. Az AUTH-kódot a domain díjának rendezése után adjuk ki. A már kifizetett időszakra a domain az Öné, és a kódot ki is adjuk.
- Indítsa el az átregisztrációt az új szolgáltatónál, vagy jelezze nekünk, hogy készen áll. Az AUTH-kódot akkor kérjük ki, amikor Ön (vagy az új szolgáltató) fel van készülve az átvitelre.
- Írjon a [email protected] címre a domain(ek) listájával. Több domain esetén összegyűjtjük a lejárati dátumokat és az AUTH-kódokat.
- Az AUTH-kódot biztonsági okból e-mailben, a domain tulajdonosi vagy adminisztratív kapcsolattartói címére küldjük. Ha ez a cím már nem él, előbb a kapcsolattartót kell módosítani (lásd: Tulajdonosváltás és adatok).
- Az átviteli zárat (registrar lock) feloldjuk. Ha az átvitel ennek ellenére zárolás miatt elakad, szóljon. Előfordul, hogy a zár másnapra automatikusan visszakapcsol.
- Adja meg a kódot az új szolgáltatónál, és fogadja el a megerősítő leveleket, amelyek a kapcsolattartói címre érkeznek.
Az AUTH-kód csak a domain lejáratáig érvényes. Az átvitelt a lejárat előtt végre kell hajtani. Lejárt vagy törlés alatt álló domain nem vihető át.
.hu domainek
- Faktoros .hu domainnél ugyanúgy AUTH-kód kell, mint a .com-nál. Ezt kiadjuk.
- Régi, okiratos .hu domainnél nincs külön AUTH-kód. Ilyenkor az átvevő szolgáltató a választott regisztrátornál nélkülünk is elindíthatja a faktorizációt vagy az átregisztrációt. A domainjéről megmondjuk, hogy faktoros-e.
Részletek a .hu nyilvántartási módokról: Átvitel hozzánk – .hu domainek.
Hogy ne álljon le semmi
Ha a weboldal vagy a levelezés nálunk marad: az átregisztráció során tartsa meg a Cloudflare-névszervereket. Mondja meg az új regisztrátornak, hogy az NS-t ne módosítsa. Ha a névszerverek megváltoznak, az oldal és a levelezés elérhetetlen lesz. Ebben az esetben a domain adminisztratív szempontból elmegy, de a DNS-t továbbra is mi kezeljük.
Ha a DNS is máshová kerül:
- Kérje el tőlünk a jelenlegi DNS-rekordok listáját. Kérésre zónafájlt (BIND-formátum) is exportálunk.
- Az új szolgáltatónál vegye fel az összes rekordot még az NS-csere előtt.
- Csak ezután állítsa át a névszervereket.
- Az átállás 24–48 óra alatt terjed el. Addig a régi és az új beállítás is látszhat.
Az átvitelt előre jelezze nekünk, hogy segíteni tudjunk. Ha a költözés éles rendszert érint, érdemes kevésbé forgalmas időszakban elvégezni, például késő este vagy kora reggel.
Ha a tárhely és a levelezés is elmegy
- Mentse le a weboldalt. A napi mentések az admin.hidden.hu „Napi mentések” menüjéből letölthetők: a webes fájlok és az adatbázis külön.
- Kérésre teljes archívumot is készítünk. A tárhelyet és az adatbázist külön, jelszóval védett, 30 napig elérhető letöltési linken adjuk át. Ezt érdemes eltenni, mert az oldal később is újraéleszthető belőle.
- A postafiókokat az új szolgáltató IMAP-on keresztül át tudja költöztetni. Ehhez a postafiókok hozzáférési adatai kellenek.
- Szóljon, ha mehet a lekapcsolás. A tárhelyet és a levelezést a megbeszélt napon (jellemzően a fordulónapon) lekapcsoljuk. Kérésre a tartalmat a költözés után töröljük.
- A tárhelyszerződés felmondása írásban, 30 napos határidővel történik.
Ha a domain már nincs nálunk, a hozzá tartozó, még ki nem fizetett jövő évi díjbekérőt töröljük.
Ha csak a domainre nincs már szükség
Ha egy domaint egyáltalán nem szeretne tovább fenntartani, jelezze még a lejárat előtt. Ilyenkor:
- a következő évi díjbekérőt töröljük
- a domaint lejáratkor nem hosszabbítjuk meg, és a lejáratig még működik
- a tárhelyet archiváljuk, és letöltési linken átadjuk
A lejárt domaint utána bárki lefoglalhatja. Lásd: Megújítás és lejárat.
Ha a weboldalt szünteti meg, de a domaint megtartja, azt is megoldjuk. A tárhelyet és a levelezést lekapcsoljuk, a domain tetszőleges címre irányítható, és ezután csak a domainről állítunk ki díjbekérőt.
Gyakori hibák
| Hiba | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Az átvitel után leállt az oldal és a levelezés | Az új regisztrátor lecserélte a névszervereket, vagy az új DNS-ben hiányoznak a rekordok | Állítsa vissza a Cloudflare-névszervereket, vagy vegye fel a rekordokat az új DNS-be. Írjon nekünk, és megadjuk a listát |
| Az új szolgáltató szerint „érvénytelen AUTH-kód” | Elgépelés, vagy a kód közben megváltozott (például kapcsolattartó-módosítás után) | Kérjen új kódot |
| Az átvitel „zárolás miatt” sikertelen | Az átviteli zár visszakapcsolt | Szóljon, és újra feloldjuk |
| Nem érkezik meg az AUTH-kód | A tulajdonosi kapcsolattartói cím elavult, vagy a levél spambe került | Ellenőrizze a spam mappát. Ha a cím elavult, előbb azt kell módosítani |
| Az átvitelt nem lehet elindítani | A domain lejárt vagy törlés alatt áll | Előbb vissza kell venni (lásd Megújítás és lejárat), utána vihető át |
Gyakori kérdések
Ki kell fizetnem a nyitott díjbekérőt, ha elviszem a domaint? A már lejárt vagy esedékes időszak díját igen, az AUTH-kódot ennek rendezése után adjuk ki. Ha a domain a következő időszak előtt már elmegy, a jövő évi díjbekérőt töröljük.
Hová küldik az AUTH-kódot? Biztonsági okból a domain tulajdonosi vagy adminisztratív kapcsolattartói e-mail címére.
Meddig érvényes az AUTH-kód? A domain lejáratáig. Az átvitelt még előtte kell befejezni.
Elvihetem a domaint úgy, hogy a tárhely nálatok marad? Igen. Tartsa meg a Cloudflare-névszervereket, és a technikai beállításokat továbbra is mi kezeljük.
Mit kell tennem a régi szolgáltatónál, ha hozzátok költözöm? Ezt lásd fordítva: Átvitel hozzánk.
Kérdés esetén írjon a [email protected] címre.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.