A Hidden tárhelyszolgáltatása megosztott (shared) PHP-tárhely levelezéssel, Docker-alapú, saját fejlesztésű környezetben. Ez az oldal összefoglalja, mit tartalmaz a szolgáltatás, mit nem, milyen technikai korlátok vannak, és hol ér véget a tárhelyszolgáltatás, illetve hol kezdődik a külön díjazott munka.
Mit tartalmaz a tárhelyszolgáltatás
| Elem | Részletek |
|---|---|
| Webtárhely | PHP-alapú oldalak (WordPress, Drupal, Joomla, Laravel, egyedi PHP), statikus HTML-oldalak |
| PHP | Oldalanként választható verzió; az elérhető verziókat a hosting panelben látja |
| Adatbázis | MySQL/MariaDB, phpMyAdmin (https://pma.hidden.hu/) |
| Levelezés | Postafiókok, aliasok (átirányítások), webmail, IMAP/POP3/SMTP, víruszűrés (ClamAV), spamszűrés |
| FTP / SFTP / SSH | ftp.hidden.hu – FTP explicit TLS-sel, FTPS, SFTP és SSH (2222) |
| Gyorsítótár | Memcached és Redis szerverenként, díjmentesen |
| SSL | Minden oldal automatikusan kap tanúsítványt (Cloudflare-en keresztül a Cloudflare-től, a Hidden proxyján – gateway.hidden.hu – keresztül Let’s Encrypttől); a HTTP → HTTPS átirányítás is automatikus |
| Cloudflare | DNS és védelem egy ügyfelenként külön létrehozott, a Hidden által kezelt Cloudflare-fiókban (kérésre átadjuk); a Hidden által kezelt domaineknél díjmentes |
| Napi mentés | Weboldal, adatbázisok és postafiókok naponta, külön helyszínre mentve |
| Forgalom | Nincs adatforgalmi korlát |
| Monitoring | A szervereket folyamatosan figyeljük; szerverszintű hibákat a https://hidden.instatus.com oldalon közöljük |
| Hosting panel | https://admin.hidden.hu/, lásd A hosting panel |
Amit a megosztott tárhely nem tartalmaz
| Nem elérhető | Miért / mi a megoldás |
|---|---|
| cPanel, Plesk, DirectAdmin | Saját panelt használunk (admin.hidden.hu); amit ott nem talál, azt a support intézi |
| Root-hozzáférés, teljes szerverhozzáférés | Megosztott környezetben nincs. SSH és SFTP a 2222-es porton elérhető, de a weboldal saját, elszigetelt környezetében; csomagot telepíteni nem lehet |
| Node.js, Python, Ruby, Java alkalmazások | A tárhely PHP-alapú. Ilyen igényre VPS-t vagy más megoldást javaslunk |
| npm / Node-alapú build a szerveren | A front-end buildet helyben készítse el, és a kész kódot töltse fel (FTP/SFTP, vagy CI/CD-ből pl. git-ftp-vel). Composer és WP-CLI SSH-n futtatható |
| Git-alapú deploy kulccsal | Alapból nem; CI/CD-ből FTP/SFTP-n keresztül (pl. git-ftp) megoldható |
| Windows-tárhely (ASP.NET, MSSQL) | Csak Linux-szervereket üzemeltetünk |
| Exchange, megosztott naptár | A levelezés IMAP/SMTP/webmail alapú; naptárhoz Google Workspace vagy Microsoft 365 javasolt |
| Tömeges levélküldés, hírlevél | Nem engedélyezett a tárhelyszerverről – lásd lent |
| Távoli MySQL-hozzáférés | Az adatbázis csak a tárhelyről érhető el; kezelés phpMyAdminban |
| Saját shell-crontab | URL-alapú cron a panelben (lásd A hosting panel) |
| Külön staging szerver ügyfeleknek | Teszt-aldomain/tesztoldal kérhető; fejlesztéshez helyi gép + CI/CD ajánlott |
| Weboldal-tartalom karbantartása | A tárhelyen futó oldal (WordPress, bővítmények, téma) frissítése az ügyfél vagy fejlesztője feladata |
| SLA, kötbér | A megosztott tárhely szerződése nem tartalmaz számszerű SLA-t; egyedi igényre külön ajánlat |
Tárhelykeret: puha (soft) korlát
A csomagokban megadott tárhelyméret a weboldal(ak) és a postafiókok együttes foglaltságára vonatkozik.
- Nincs kemény korlát. Ha túllépi a keretet, az oldal nem áll le, levél nem vész el és nem pattan vissza. A látogatókat nem büntetjük adminisztratív kérdések miatt.
- Postafiókonkénti méretkorlátot szándékosan nem alkalmazunk, mert üzleti környezetben rossz, ha egy fontos levél a megtelt postafiók miatt visszapattan.
- Évente egyszer, a díj számlázása előtt összevetjük a foglaltságot a csomaggal. Tartós túllépésnél két lehetőséget ajánlunk: a foglaltság csökkentése vagy nagyobb csomagra váltás. Részletek: Csomagok.
- Az aktuális foglaltság a hosting panelben látható (naponta frissül).
Mi foglalja leggyakrabban a helyet:
- Nagy postafiókok – különösen az Elküldött, Törölt elemek és Spam mappák.
- Régi, már nem használt oldalak, mentések,
_old,backupmappák. - A
logs/könyvtár (letöltés után törölhető). - Nagy videók, képek – nagy videót érdemes videómegosztón vagy külön tárolón tartani.
PHP-korlátok
Minden PHP-verzióra azonos alapbeállítások vonatkoznak:
| Beállítás | Érték |
|---|---|
memory_limit |
128 MB |
upload_max_filesize / post_max_size |
32 MB |
max_execution_time |
60 másodperc |
| Párhuzamos PHP-folyamatok oldalanként | 2 |
| Letiltott függvények | exec, system, shell_exec, proc_open, popen és hasonlók |
| Munkamenetek (session) | Memcached-ben |
| Időzóna | Europe/Budapest |
PHP mail() |
A helyi levelezőrendszeren keresztül; a feladó domainjének egyeznie kell |
Következmények a gyakorlatban:
- 32 MB-nál nagyobb fájlt webes feltöltéssel nem tud feltölteni – használjon FTP-t/SFTP-t.
- Hosszú importok, nagy biztonsági mentést készítő bővítmények időtúllépéssel leállhatnak.
- Oldalanként két párhuzamos PHP-folyamat van, ezért erőforrás-igényes, optimalizálatlan oldalaknál a gyorsítótár (WP cache bővítmény, Redis/Memcached) és a Cloudflare kulcsfontosságú.
- Erőforrás-igényes oldalakra a tárhelymérettől függetlenül egyedi ajánlatot adunk.
Levelezési korlátok
| Korlát | Érték |
|---|---|
| Küldési korlát | Alapértelmezetten óránként kb. 500 levél domainenként és feladónként; túllépéskor a szerver ideiglenesen elutasítja a küldést az óra végéig |
| Levélméret | max. 50 MB |
| Feladó | Csak a bejelentkezett postafiók domainjéhez tartozó feladócím |
| SMTP-port | 465 (SSL/TLS), 1025 (STARTTLS) vagy 25; 587 nincs |
Hírlevél és tömeges levélküldés
Hírlevelet, tömeges értesítőt ne a tárhelyszerverről küldjön. Ez rontaná a szerver összes ügyfelének levélkézbesítését (feketelista). Használjon erre szakosodott szolgáltatót, például:
- Mailchimp, MailerLite, Brevo – hírlevélhez,
- Mailgun, Amazon SES, Postmark – alkalmazásból küldött tranzakciós levelekhez.
A szolgáltató beállításához (SPF/DKIM DNS-rekordok) a support segít.
Biztonsági mentés
- Naponta készül mentés a weboldal fájljairól, az adatbázisokról és a postafiókokról, fizikailag külön helyszínre.
- Hogy pontosan mely mentések érhetők el, azt a hosting panel Napi mentések menüjében látja.
- Weboldal- és adatbázismentést a panelben maga is letölthet; visszaállítást a support végez.
- A napi mentés nem helyettesíti a saját mentést: fontos változtatások előtt készítsen saját másolatot is.
Mi a Hidden feladata, és mi nem
A tárhelydíj tartalmazza
- A szerverek, a webkiszolgáló, a PHP-környezet, az adatbázis-, FTP- és levelezőszerver üzemeltetését és frissítését.
- A szerverszintű hibák elhárítását – akár az ügyfél jelzi, akár a monitoring.
- A napi mentéseket és a mentésből való visszaállítást.
- Tárhely, adatbázis, postafiók, FTP-hozzáférés, DNS-rekord létrehozását/módosítását kérésre.
- WordPress-alaptelepítést új tárhelynél, kérésre (utána a fejlesztő/ügyfél kezeli).
- Tanácsadást arról, hogy egy hiba a szerver vagy az oldal oldalán van-e.
Nem része a tárhelydíjnak (külön díjazott munka)
- A weboldal tartalmának, kódjának, témájának, bővítményeinek javítása, frissítése.
- WordPress, Drupal, Joomla, Magento stb. frissítése és karbantartása.
- Weboldal-fejlesztés, módosítás, kódbeillesztés (pl. süti-sáv, hirdetési kód).
- Külső szolgáltatások (API-kulcsok, külső levelező szolgáltató, analitika) beállítása.
- Költöztetés más szolgáltatótól, ha az nem egyszerű.
Ezeket a munkákat a szerződésben rögzített díjszabás szerint, ráfordított idő alapján számlázzuk (az aktuális díjat lásd a szerződésben vagy kérdezze a [email protected] címen). Kisebb, néhány perces segítséget gyakran díjmentesen megadunk, de erre nincs kötelezettség. Nagyobb fejlesztéshez webfejlesztő partnert ajánlunk.
Az ügyfél felelőssége
- A tárhelyen tárolt tartalom jogszerűsége.
- A CMS, a téma és a bővítmények naprakészen tartása, a felhasználók és jelszavak kezelése.
- A weboldal adatkezelési megfelelése (süti-tájékoztató, analitika hozzájáruláshoz kötése).
- A jelszavak biztonságos tárolása.
A Hidden a tárolt tartalomba nem tekint bele és nem módosítja – ezt a szerződés is rögzíti.
Mikor nem megfelelő a megosztott tárhely
Javasoljuk, hogy VPS-t vagy egyedi megoldást válasszon, ha:
- Node.js, Python vagy egyéb nem PHP-s háttéralkalmazást futtat,
- saját szoftvert kell telepítenie, vagy root-jog kell,
- nagyon nagy forgalmú vagy erőforrás-igényes webáruházat üzemeltet,
- több tíz/száz GB tárhely kell,
- számszerű SLA-ra és kötbérre van szüksége.
Ilyen igényre egyedi ajánlatot adunk (üzemeltetett VPS), vagy nagyobb szolgáltatót javaslunk. Írjon a [email protected] címre.
Gyakori hibák
| Hiba | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| „The uploaded file exceeds the upload_max_filesize” | 32 MB feltöltési korlát | Töltse fel FTP-n/SFTP-n |
| „Allowed memory size exhausted” | 128 MB memóriakorlát | Bővítmények számának csökkentése, gyorsítótár; tartós igénynél kérdezze a supportot |
| 504 / időtúllépés hosszú műveletnél | 60 s futási idő | Darabolja a műveletet (pl. import kisebb részekben, WP-CLI helyett phpMyAdmin) |
exec() / shell_exec() letiltva hibaüzenet |
Biztonsági okból tiltott függvények | Olyan bővítményt válasszon, amely nem igényel shellt |
| Hírlevél-küldés elakad, „452 Rate limit exceeded” | Óránkénti küldési korlát | Külső hírlevél-szolgáltató |
| A Node.js-alkalmazás nem indul | Nincs Node.js | VPS vagy más megoldás |
| Lassú oldal csúcsidőben | Oldalanként 2 párhuzamos PHP-folyamat | Oldal-gyorsítótár, Redis/Memcached, Cloudflare |
Gyakori kérdések
Mi történik, ha túllépem a tárhely keretét? Semmi azonnali: nincs kemény korlát, az oldal és a levelezés működik tovább. Az éves forduló előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, és vagy csökkenti a foglaltságot, vagy nagyobb csomagra vált. Lásd Csomagok.
Korlátozzák a postafiókok méretét? Nem, szándékosan nem. A postafiókok a csomag tárhelykeretébe számítanak.
Van cPanel? Nincs. A hosting panel az admin.hidden.hu; FTP, MySQL és phpMyAdmin hozzáférést adunk, minden mást a support intéz.
Van SSH? Igen, az SSH (és az SFTP) a 2222-es porton érhető el: ssh -p 2222 <felhasználó>@ftp.hidden.hu. A shell a weboldal saját, elszigetelt környezetében fut, és a panelben időablakhoz kötve engedélyezhető. Lásd FTP és SFTP.
Hostolnak Node.js-alkalmazást? Nem, a tárhely PHP-alapú. Ilyen igényre VPS-t javaslunk.
Küldhetünk hírlevelet a tárhelyről? Nem. Használjon külső szolgáltatót (Mailchimp, Mailgun, Amazon SES stb.).
Javítják a WordPress-oldalunkat, ha elromlik? A tárhelydíj a szerver működésére vonatkozik. Ha a https://hidden.instatus.com oldalon minden zöld, a hiba valószínűleg az oldal szintjén van (bővítmény, téma, konfiguráció), ennek javítása a fejlesztő feladata, vagy külön díjazott munkaként vállalhatjuk.
Telepítenek nekünk WordPress-t? Igen, új tárhelynél kérésre feltelepítünk egy alap WordPress-t, és átadjuk a hozzáféréseket. A további beállítás, téma és bővítmények az ügyfél/fejlesztő feladata.
Futtatható Laravel? Igen, a webgyökér web/public-ra állításával. A Composer-függőségeket helyben vagy SSH-n is telepítheti.
Van garantált rendelkezésre állás (SLA)? A megosztott tárhely szerződése nem tartalmaz számszerű SLA-t. A rendelkezésre állási statisztikákat a https://hidden.instatus.com oldalon követheti.
Hostolnak statikus oldalt PHP nélkül? Igen, készítünk PHP és adatbázis nélküli tárhelyet is; a web/ könyvtár a webgyökér.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.