Tárhelycsomagok

A Hidden tárhelycsomagjai a felhasznált tárhely mérete szerint különböznek (a weboldal és a levelezés együtt számít), nem az oldalak száma szerint. Ez az oldal bemutatja a csomagokat, a csomagváltást és a túllépés kezelését. Az aktuális árakat és csomagleírásokat mindig a https://www.hidden.hu/ oldalon, illetve a díjbekérőn találja.

A csomagok áttekintése

A csomagok (Nyúl, Macska, Oroszlán, Elefánt, Bálna és az egyedi Kaméleon) pontos paramétereit – tárhelyméret, domainek, adatbázis- és levelezési keret, cron – és az aktuális éves díjakat a https://www.hidden.hu/ csomagoldalain találja. Az ott közölt adatok és az ajánlat az irányadók; kérdés esetén írjon a [email protected] címre.

Minden csomagban díjmentesen

• Korlátlan adatforgalom
• Napi biztonsági mentés a tárhelyről és az adatbázisokról
• phpMyAdmin
• Memcached és Redis
• Víruszűrés (ClamAV) a bejövő levelekre és a tárhelyre
• Spamszűrés
• Cloudflare-integráció: ingyenes SSL és többletvédelem

Cloudflare-díj: a Hidden által kezelt (Cloudflare-be bekötött) domaineknél díjmentes. Ha egy oldal nem a Hidden Cloudflare-integrációján keresztül működik, éves proxy-üzemeltetési díjat számolunk fel; ennek összegét lásd a https://www.hidden.hu/ oldalon.

Melyik csomagot válasszam?

Tippek a becsléshez:

• Egy alap WordPress-oldal kb. 100–200 MB-tól indul; a képek, feltöltések és mentés-bővítmények gyorsan növelik.
• Meglévő oldal költöztetésénél a jelenlegi foglaltság (fájlok + adatbázis) jó kiindulás.
• A levelezés is a keretbe számít. Több GB-os postafiókok mellett gyakran a levelezés a nagyobb tétel.
• Számoljon az első év növekedésével is.
• Ha a levelezés nagyon nagy (több tíz GB), de kevés postafiókról van szó, érdemes lehet a levelezést Google Workspace-re vagy Microsoft 365-re tenni, és a tárhelyet csak a weboldalra használni.

Erőforrás-igényes (sok látogató, optimalizálatlan, sok memóriát használó) oldalakra a tárhelymérettől függetlenül egyedi ajánlatot adunk.

Kaméleon – egyedi csomag

Ha egyik standard csomag sem illik az igényeihez (pl. két méret között van, nagy levelezés kevés weboldallal, sok oldal egy szerződés alatt), egyedi ajánlatot kérhet. Az ajánlathoz adja meg:

1. a jelenlegi vagy várható webes tárhelyhasználatot (oldalanként),
2. az adatbázisok méretét,
3. a postafiókok számát és méretét, illetve mely címek csak átirányítások,
4. a PHP-verziót,
5. a várható forgalmat, ha jelentős.

A megrendelő űrlap a hidden.hu Kaméleon-csomag oldalán található, vagy írjon a [email protected] címre.

Megrendelés

1. Válassza ki a csomagot a https://www.hidden.hu/ oldalon, és töltse ki a csomagoldal megrendelő űrlapját (magánszemély/cég, számlázási adatok, kapcsolattartó, domain(ek), szolgáltatás kezdete, megjegyzés pl. PHP-verzió).
2. E-mailben megkeresi Önt a Hidden, és elküldi a tárhelyszerződést és az adatfeldolgozói megállapodást.
3. Ezeket kitöltve, aláírva, szkennelve küldje vissza, lásd Szerződés.
4. Létrehozzuk a tárhelyet, beállítjuk a Cloudflare-t, és elküldjük a hozzáféréseket.
5. A díjbekérő a Számlázz.hu rendszeréből érkezik, lásd Számlázás és fizetés.

Csomagváltás

Csomagot bármikor válthat felfelé és lefelé is, kérésre.

Nagyobb csomagra (bővítés)

1. Írjon a [email protected] vagy [email protected] címre, melyik szerződésről és melyik csomagra van szó.
2. A váltás jellemzően a következő éves fordulónaptól érvényes, így elkerülhető a tört időszakos elszámolás. Ha azonnal szeretne váltani, egyeztetjük az elszámolást.
3. A tárhely technikailag nem áll le a váltás idejére, nincs teendője.

Kisebb csomagra

1. Kérje a váltást e-mailben.
2. Megnézzük a tényleges foglaltságot (web + levelezés), és ha elfér a kisebb csomagban, a következő díjbekérő már a kisebb csomaggal készül.
3. Ha a foglaltság nem fér el, előbb csökkenteni kell (lásd lent).

Domain vagy oldal hozzáadása meglévő csomaghoz

Új domain vagy oldal (web + levelezés) hozzáadható a meglévő csomaghoz, ha a szerződő fél ugyanaz, és a foglaltság belefér a keretbe. Ehhez a domain névszervereit a megadott Cloudflare-névszerverekre kell állítani. Új adatfeldolgozói megállapodás ilyenkor nem kell.

Túllépés kezelése

A tárhelykeret puha (soft) korlát: túllépéskor az oldal nem áll le, a levelek nem vesznek el, és a postafiókok nem telnek meg. A keret betartását évente egyszer, a díj számlázása előtt nézzük meg.

Mi történik túllépéskor

1. Éves ellenőrzés: az éves lejárat előtt összevetjük a foglaltságot (web + levelezés) a csomag keretével.

2. Csomagváltás a foglaltság szerint: ha a foglaltság nem fér el a jelenlegi csomagban, a tárhelyet a foglaltságnak megfelelő nagyobb csomagra állítjuk.

3. Értesítés a díjbekérővel együtt: a bővítésről a díjbekérővel együtt küldünk tájékoztatást, a díjbekérő már az új csomaggal készül. Egy ilyen értesítés például így szól:

   Tárhely túllépés miatt a Macska csomagról Elefánt csomagra váltottuk a tárhelyet, így az 1 GB helyett most 4 GB tárhely áll rendelkezésre. A jelenlegi tárhely foglaltság: 4,46 GB.

4. Ha nem ért egyet: ha inkább csökkenti a foglaltságot a korábbi csomag keretére (lásd lent), jelezze, és a díjbekérőt a kisebb csomaggal állítjuk ki újra. Később is bármikor visszaválthat, ha a kisebb csomag ismét elég.

Kismértékű túllépésnél általában marad az eredeti csomag. Ha tartósan és jelentősen túllépi a keretet, és nem rendezi sem csökkentéssel, sem csomagváltással, a szerződés a szerződés szerinti 30 napos felmondással megszüntethető.

Hogyan csökkentheti a foglaltságot

Levelezés (általában ez a legnagyobb):

1. Ürítse a Törölt elemek és a Spam/Levélszemét mappát.
2. Törölje vagy archiválja helyi gépre a régi Elküldött leveleket és a nagy mellékleteket.
3. IMAP-kliensben a törlés után futtassa a mappatömörítést („Compact”, „Purge”, „Kitörölt elemek végleges eltávolítása”), különben a törölt levelek a szerveren maradnak.
4. Ha nem tudja, hol vannak a nagy mappák, kérésre megküldjük a postafiókonkénti és mappánkénti méreteket.
5. Ha egy postafiókot már csak továbbításra használnak, azt alakítsa át aliasra – az alias nem tárol leveleket.

Weboldal:

1. Töltse le, majd törölje a logs/ könyvtár régi naplóit.
2. Törölje a régi, már nem használt oldalakat, aldomaineket, teszt- és mentésmappákat (előbb töltsön le mentést a panel Napi mentések menüjéből).
3. Ellenőrizze, hogy egy mentés-bővítmény nem tárol-e több példányt a tárhelyen.
4. Nagy videókat tartson videómegosztón vagy külön tárolón.

A csökkentés a panel statisztikájában másnap látszik.

Gyakori hibák

Gyakori kérdések

Mennyibe kerülnek a csomagok? Az aktuális éves díjakat a https://www.hidden.hu/ csomagoldalain találja.

Mi történik, ha túllépem a tárhelyet? Leállítják az oldalt? Nem. A korlát puha; az éves lejáratkor a foglaltságnak megfelelő csomagra váltunk, és erről a díjbekérővel együtt értesítjük.

Miért változott a csomagom / az éves díjam? Valószínűleg az éves ellenőrzéskor a foglaltság meghaladta a csomag keretét, ezért a díjbekérő a következő csomaggal készült; vagy új domainek, oldalak kerültek a szerződésbe. Ha a foglaltságot csökkenti, visszaválthat.

Átválthatok kisebb csomagra? Igen, ha a foglaltság elfér benne. Írjon nekünk, megnézzük.

Betehetek még egy domaint a csomagomba? Igen, ha a szerződő fél ugyanaz és belefér a keretbe; a domain névszervereit a Cloudflare-névszerverekre kell állítani.

Melyik csomag kell egy egyszerű WordPress-oldalhoz? Kis oldalhoz többnyire a Macska elegendő; ha több postafiók is lesz, az Oroszlán vagy az Elefánt.

A levelezés is beleszámít a tárhelybe? Igen, a csomag tárhelykerete a web és a levelezés együttes foglaltsága.

A domain díja benne van a csomagban? Nem, a domain regisztrációja és hosszabbítása külön tétel, de egy díjbekérőn szerepelhet a tárhellyel, lásd Számlázás és fizetés.

Lehet csak domaint és levelezést tartani, weboldal nélkül? Igen. A weboldalt archiváljuk, a levelezés és a domain megmarad, a díj a kisebb csomagnak megfelelően csökken.

Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.