Az alias (átirányítás, továbbítás) olyan e-mail cím a domainjén, amely nem tárol leveleket, hanem minden beérkező levelet azonnal továbbít egy vagy több másik címre – például a Gmail fiókjába vagy a kollégák postafiókjaiba. Ez az oldal bemutatja az aliasok létrehozását, a többcímes továbbítást, a „postafiók + másolat” megoldást, és a továbbítás tipikus buktatóit.
Mikor válasszon aliast?
| Helyzet | Javasolt megoldás |
|---|---|
| Már van Gmail (vagy más) fiókja, és ott szeretné kezelni a domain címét | Alias a Gmail címre + küldés beállítása (útmutató) |
Egy cím (pl. info@, ajanlat@) leveleit több kolléga is kapja meg |
Alias több célcímmel |
| Egy közös cím, amit csak egy ember olvas, de a saját postafiókjában | Alias a saját postafiókjára |
| Távozó munkatárs címe, amire még jöhetnek levelek | Alias az utód postafiókjára |
| Saját, önálló levelezés kell, a leveleket nálunk tárolná | Postafiók (Postafiókok kezelése) |
Csak automatikus levélküldéshez kell feladó cím (pl. no-reply@ a weboldalon) |
Nem kell sem alias, sem postafiók – a weboldal a szerver helyi levélküldésével bármely saját domain feladó címet használhat |
Az alias:
- nem foglal tárhelyet – a levelek nálunk nem tárolódnak;
- nincs jelszava, webmailbe vagy levelezőprogramba nem lehet vele belépni;
- a létrehozás után azonnal működik;
- a létrehozható aliasok számát a csomagja határozza meg (a még felhasználható darabszám az admin felületen látszik).
Alias létrehozása
- Lépjen be: https://admin.hidden.hu → Levelezés → a domain sorában Részletek.
- Az új alias mezőben adja meg a címet (pl.
info). - A célcím mezőbe írja a továbbítási címet (pl.
[email protected]). Több célcím esetén soronként egyet írjon. - Mentse.
- Tesztelje egy külső (nem a célcímről küldött) levéllel.
Alias módosítása
Meglévő aliast nem lehet szerkeszteni: törölje, és hozza létre újra a módosított célcímekkel. Ha egy címhez már tartozik alias, ugyanarra a címre újat nem enged a rendszer – előbb a régit kell törölni.
Ha bizonytalan, milyen továbbítások vannak most beállítva, vagy összetettebb átállítást szeretne, írjon a [email protected] címre: leírjuk a jelenlegi állapotot, és a kívánt végállapotot visszaigazolva elvégezzük a módosítást.
Továbbítás több címre
Egy alias tetszőleges számú célcímre továbbíthat – ez egyszerű „levelezőlistaként” is használható (pl. [email protected] → 5 kolléga címe). A célcímek lehetnek a saját domainen lévő postafiókok és külső címek (Gmail, Outlook.com stb.) is.
Postafiók megtartása + másolat egy másik címre
Ha egy postafiók maradjon meg (a levelek nálunk is tárolódjanak), de a levelek egy másik címre is érkezzenek meg:
- A postafiók (pl.
[email protected]) maradjon változatlanul. - Hozzon létre egy ugyanilyen nevű aliast (
[email protected]). - Célcímnek adja meg magát a postafiókot is (
[email protected]), és alatta a további címe(ke)t (pl.[email protected]).
Így minden levél a postafiókba és a további címekre is megérkezik. Ha a postafiókot kihagyja a célcímek közül, a levelek nem kerülnek bele, csak továbbítódnak.
Ügyeljen rá, hogy ilyenkor a postafiókban is gyűlnek a levelek és foglalják a tárhelyet. Ha valójában senki nem olvassa a postafiókot, egyszerűbb, ha a postafiókot törli (előtte a leveleket elmentheti), és csak az alias marad.
Bizonyos levelek feltételes továbbítása
Szerveroldalon a teljes cím továbbítható (minden levél). Csak bizonyos levelek (pl. adott feladótól vagy tárggyal érkezők) továbbítását nem tudjuk beállítani. Megoldások:
- a levelezőprogram szabálya (Outlook: Szabályok → továbbítás; Thunderbird: Üzenetszűrő → Továbbítás) – ez csak akkor működik, ha a program fut;
- az alias egy Gmail fiókra mutat, és a Gmail szűrője továbbítja a kiválasztott leveleket.
Catch-all (minden egyéb cím) – nem javasoljuk
Catch-all-nak azt nevezzük, amikor a domain bármely, nem létező címére (pl. [email protected]) érkező levél egy postafiókba kerül. Ezt nem kínáljuk és nem javasoljuk: a spamküldők szótár alapján tömegesen próbálgatják a címeket, így a catch-all postafiók rövid idő alatt elárasztódik spammel, és a továbbított spam a cél postafiók megítélését is rontja.
Helyette vegyen fel konkrét aliasokat minden ténylegesen használt címre (pl. info@, ajanlat@, szamla@, allas@).
Továbbítás Gmailre, Outlookra, céges levelezőkre – buktatók
A továbbított levél a mi szerverünkről érkezik a célszolgáltatóhoz, de az eredeti feladó nevében. A nagy szolgáltatók (Gmail, Microsoft) ezért szigorúbban szűrhetik a továbbított leveleket. A szerverünk a továbbításnál SRS-t (Sender Rewriting Scheme) használ, hogy a feladó domain SPF-ellenőrzése ne hiúsuljon meg, de a célszolgáltató spamszűrőjét nem tudjuk befolyásolni.
Mit tehet, ha egy továbbított levél nem érkezik meg?
- Nézze meg a cél postafiók Spam / Levélszemét mappáját, Gmailnél a Promóciók és Frissítések fület is.
- Microsoft (Outlook.com, Microsoft 365, Exchange) címzettnél nézze meg a karantént is, és vegye fel a feladót a megbízható feladók közé.
- Ha céges levelezőre (pl. Mimecast vagy más biztonsági szűrő mögötti címre) továbbít, a fogadó cég rendszergazdájának kell engedélyeznie a továbbított leveleket. Ilyen szűrők átmenetileg (pl. 451-es hibával) vissza is utasíthatják a levelet, ami késést okoz.
- Írjon a supportnak a feladó címével, a címzett (alias) címével és a küldés hozzávetőleges időpontjával. A naplóból megnézzük, hogy a levél beérkezett-e hozzánk, és hogy a célszerver átvette-e („250 OK”). Ha a célszerver átvette, a további sorsa (spam mappa, karantén, törlés) már a célszolgáltatónál dől el. A levelek tartalmába nem tekintünk bele.
- Tartós problémánál hibakereséshez ideiglenesen felvehet az alias célcímei közé egy nálunk lévő postafiókot is: ha a levél ott megvan, a célszolgáltatónál veszett el.
További tipikus esetek:
| Tünet | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Saját magamnak küldött tesztlevél nem érkezik meg a Gmailbe | A Gmail a saját fiókjából „körbeküldött” levelet nem mutatja | Teszteljen másik fiókból |
| A levél visszapattan „Access denied” / „Sender Policy Restriction” hibával | A cél levelezőszerver tiltja a feladót vagy a továbbítást | A célszerver üzemeltetőjének kell engedélyeznie; a pontos hibaüzenetet küldje el nekünk |
| Hírlevélszolgáltatók (Mailchimp, Mailgun) visszapattanó üzenetei nem jönnek meg | Az automatikus visszapattanó/bounce leveleket a célszolgáltatók gyakran eldobják | Ez várható viselkedés |
| Az alias nem működik, pedig az admin felületen jó | A domain MX rekordja nem hozzánk mutat (pl. Microsoft 365-re vagy a régi szolgáltatóhoz) | Amíg az MX máshová mutat, a nálunk beállított alias nem kap levelet. Írjon a supportnak |
| A továbbítás a domain regisztrátoránál volt beállítva, és megszűnt | A regisztrátori e-mail-továbbítás csak akkor működik, ha a névszerverek a regisztrátornál vannak | Állítsuk be az aliast nálunk |
| Ugyanarra a címre van alias és postafiók is, de csak az egyik kap levelet | A célcímek közül kimaradt a postafiók (vagy fordítva) | Lásd „Postafiók megtartása + másolat” |
Alias és naptármeghívók
Ha az aliasra (pl. Gmailbe továbbítva) érkezik naptármeghívó, a Google Naptár nem veszi fel automatikusan, mert a meghívó nem a gmailes címre szól. Ha sok meghívót kap, kérje a partnereket, hogy a gmailes címre küldjék, vagy fontolja meg a Google Workspace használatát a domainhez.
Automatikus válasz aliasra
Az aliashoz nem tartozik postafiók, ezért nálunk nem állítható be rá automatikus válasz. Ha a levelek Gmailbe továbbítódnak, a Gmailben lehet beállítani (szűrő + sablonválasz, vagy Gmail távollét-értesítés). Részletek: Automatikus válasz.
Gyakori kérdések
Mi a különbség az alias és a postafiók között? Az alias csak továbbít (nincs tárolás, nincs jelszó), a postafiók a mi szerverünkön tárolja a leveleket, és webmaillel vagy levelezőprogrammal érhető el.
Kerül-e pénzbe az alias? Az aliasok a csomag része, a csomagban szereplő darabszámig. Ha több kell, kérdezze a supportot.
Továbbíthatok egy címet több emberhez? Igen, egy alias több célcímre is továbbíthat (soronként egy cím).
Kaphatja egy postafiók a leveleket és továbbíthatja is egyszerre? Igen, a postafiókkal azonos nevű aliassal, amelynek célcímei között a postafiók is szerepel.
Válaszolhatok az alias címéről? Igen, a célpostafiókból (pl. Gmail „E-mail küldése erről a címről”) a mi SMTP szerverünkön keresztül. Lásd Gmail útmutató.
Beállíthatok catch-all címet? Nem kínáljuk, mert spamforrás. Vegyen fel konkrét aliasokat.
Mennyi idő, amíg az új alias működik? Ha a domain levelezése már hozzánk mutat, azonnal. Ha most állítjuk át a domain levelezését (MX rekord), a változás néhány perctől néhány óráig tarthat; külső DNS-kezelőnél akár egy napig is.
Lemondom a tárhelyet. Megmaradhat a továbbítás? A tárhellyel együtt a postafiókok és aliasok is megszűnnek. Ha a domaint nálunk tartja, egyszerű átirányítás kérésre megoldható lehet – érdeklődjön a supportnál.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.