Az automatikus válasz bekapcsolásával a postafiókjába levelet küldő partnerek egy rövid, előre megírt választ kapnak – például arról, hogy szabadságon van, és kihez fordulhatnak helyette. Ez az oldal bemutatja, hogyan kapcsolhatja be a Hidden postafiókoknál, és mit tehet aliasok esetén.
Hol állítható be?
| Cím típusa | Hol állítható be az automatikus válasz? |
|---|---|
| Postafiók (nálunk tárolt levelek) | A webmailben: https://webmail.securebox.hu → Beállítások |
| Alias, amely Gmailre továbbít | A Gmailben (távollét-értesítő vagy szűrő + sablonválasz) |
| Alias, amely egy másik postafiókba továbbít | A cél postafiókban |
| Microsoft 365 / Google Workspace levelezés | Az ottani felületen (Outlook „Automatikus válaszok”, Gmail „Távollét-értesítő”) |
Az admin felületen (admin.hidden.hu) automatikus válasz nem állítható be.
Bekapcsolás a webmailben
- Lépjen be a https://webmail.securebox.hu oldalon a teljes e-mail címmel és a postafiók jelszavával.
- Kattintson a Beállítások menüre.
- Válassza az automatikus válasz (Vakáció / házon kívül üzenet) beállítást.
- Adja meg:
- a válaszlevél tárgyát (pl. „Szabadságon vagyok”),
- a válaszlevél szövegét,
- és kapcsolja be az automatikus választ.
- Mentés.
- Tesztelje egy külső címről (pl. a saját mobilos vagy magán címéről) küldött levéllel.
A beérkező levelek az automatikus válasz bekapcsolt állapotában is ugyanúgy megérkeznek a postafiókjába – semmi nem vész el, és nem továbbítódik.
Kikapcsolás: ugyanitt kapcsolja ki az automatikus választ, és mentsen. Ne felejtse el a visszatérése után kikapcsolni!
Mintaszöveg
Tisztelt Partnerünk!
Köszönöm levelét. 2026. augusztus 3. és 14. között szabadságon vagyok, leveleimet ez idő alatt nem olvasom. Sürgős ügyben kérem, forduljon kollégámhoz: [email protected].
Üdvözlettel: Minta Elek
Tippek:
- Írja bele a távollét pontos időszakát és egy helyettesítő elérhetőséget.
- Ne írjon bele érzékeny információt (pl. hogy hosszabb ideig üres a lakás/iroda) – az automatikus válasz a spamküldőknek is elmegy.
- Nemzetközi partnereknek érdemes kétnyelvű (magyar + angol) szöveget írni.
Hogyan viselkedik az automatikus válasz?
- Ugyanannak a feladónak nem minden egyes levelére válaszol, hanem bizonyos időközönként egyszer, így a partnerei nem kapnak tucatnyi azonos választ.
- A válasz a postafiók címéről megy ki.
Ha pontosan tudnia kell, milyen gyakran kap választ ugyanaz a feladó, vagy az automatikus válasz nem úgy működik, ahogy várja, írjon a [email protected] címre.
Aliasra érkező levelek – automatikus válasz Gmailben
Ha a domain címe (pl. [email protected]) Gmailre továbbító alias:
A) Gmail távollét-értesítő – minden levélre válaszol, ami a Gmail fiókba érkezik (a gmailes címre küldöttekre is):
- Gmail → fogaskerék → Az összes beállítás megtekintése → Általános fül.
- Távollét-értesítő bekapcsolva, adja meg az első és az utolsó napot, a tárgyat és az üzenetet.
- Módosítások mentése.
B) Csak a domain címére érkező levelekre – szűrő + sablon:
- Gmail → Beállítások → Speciális fül → Sablonok: Engedélyezés → mentés.
- Írjon egy új levelet a válasz szövegével → a három pont menü → Sablonok → Piszkozat mentése sablonként → Mentés új sablonként.
- Beállítások → Szűrők és letiltott címek → Új szűrő létrehozása → Címzett:
[email protected]→ Szűrő létrehozása. - Jelölje be: Sablon küldése → válassza ki a sablont → Szűrő létrehozása.
Ha a Gmailben a domain címe fel van véve „E-mail küldése erről a címről” címként, és a „Válasz a levél címzettjének címéről” beállítás aktív, a válasz a domain címéről megy ki.
Gyakori hibák
| Tünet | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Nem kapok automatikus választ a tesztlevelemre | Saját magától (ugyanarról a címről) küldött tesztlevélre a rendszer nem válaszol, vagy a feladó nemrég már kapott választ | Teszteljen egy másik, külső címről, amelyről korábban még nem küldött |
| Aliasra érkező levelekre nincs automatikus válasz | Az aliashoz nincs postafiók, nálunk nem állítható rá válasz | Állítsa be a cél postafiókban / a Gmailben |
| Két automatikus rendszer egymásnak válaszolgat | Két auto-reply (vagy egy auto-reply és egy jegykezelő) „pingpongozik” | Az automatikus válaszokat ne irányítsa olyan címre, amely maga is automatikusan válaszol; ilyenkor kapcsolja ki az egyiket |
| Visszatérés után is megy az automatikus válasz | Nem kapcsolták ki | Webmail → Beállítások → automatikus válasz kikapcsolása |
| A webmailben nem találom a beállítást | A menüpont neve a felület nyelvétől függ (pl. „Vakáció”, „Out of Office”) | Nézze át a Beállítások menü elemeit; ha nem találja, írjon a supportnak |
Gyakori kérdések
Hol kapcsolhatom be a szabadság alatti automatikus választ? Postafiók esetén a webmailben (https://webmail.securebox.hu → Beállítások). Alias esetén ott, ahová a levelek továbbítódnak (pl. Gmail).
Megkapom a leveleket, amíg az automatikus válasz be van kapcsolva? Igen, minden levél ugyanúgy megérkezik a postafiókba.
Beállíthatok automatikus választ egy továbbított (alias) címre? Nálunk nem, mert az aliashoz nem tartozik postafiók. A Gmailben szűrő és sablon segítségével csak az adott címre érkező levelekre is küldhet automatikus választ.
Beállíthatom előre, hogy egy adott napon kapcsoljon be és ki? A Gmail távollét-értesítőjében igen (első és utolsó nap). A webmailben az automatikus választ kézzel kapcsolja be és ki.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.