Ez az oldal azt mutatja be, hogyan hozhatja át a leveleit egy másik szolgáltatótól a Hidden postafiókjába (és fordítva), hogyan zajlik a domain levelezésének átállítása, valamint hogyan menthet le, archiválhat vagy exportálhat leveleket.
A költözés menete röviden
- Lista készítése: írja össze a meglévő e-mail címeket, és hogy melyik legyen postafiók (nálunk tárolt levelekkel) és melyik alias (továbbítás pl. Gmailre). Ha a régi szolgáltatónál vannak továbbítások, azokat is.
- Címek létrehozása nálunk: a postafiókokat és aliasokat létrehozzuk (vagy Ön hozza létre az admin felületen, lásd Postafiókok kezelése).
- Átállás időpontjának egyeztetése: a domain levelezését (MX rekord) egy egyeztetett időpontban állítjuk át a szerverünkre.
- Levelezőprogramok átállítása: az átállás után minden eszközön az új adatokat kell beállítani (Beállítások áttekintése).
- Régi levelek átmásolása: IMAP szinkronnal vagy a levelezőprogramban.
- Ellenőrzés, majd a régi szolgáltatás lemondása: csak akkor mondja le a régi levelezést, ha minden levél átjött, és néhány napja már minden új levél nálunk érkezik.
A domain levelezésének átállítása (MX)
A levelek oda érkeznek, ahová a domain MX rekordja mutat. Nálunk ez: mail.securebox.hu.
- Ha a domain DNS-ét mi kezeljük (a domain a Hidden által kezelt Cloudflare-fiókban van): az MX átállítást mi végezzük, a változás jellemzően perceken belül érvényesül.
- Ha a DNS máshol van (pl. a regisztrátornál vagy egy külföldi szolgáltatónál): az MX rekordot Önnek kell átírnia a DNS-kezelőben
mail.securebox.hu-ra. A régi beállítás gyorsítótárazása miatt az átállás akár 1–2 napig is eltarthat; ez idő alatt a levelek egy része még a régi szerverre érkezhet.
Az SPF rekordot is ellenőrizni kell: nálunk küldött levelekhez a domain SPF rekordjában szerepelnie kell az include:spf.hidden.hu bejegyzésnek. Egy domainnek csak egy SPF rekordja lehet – ha más szolgáltatót is használ (pl. hírlevélküldő), mindet egy rekordba kell foglalni. A nálunk kezelt domaineknél ezt mi beállítjuk.
Javasolt időzítés: az átállást érdemes egy munkanap estéjére (pl. 21 óra körül) tenni, hogy még aznap tesztelni lehessen, és másnap reggel mindenki az új beállításokkal kezdjen. Az átállás előtt ne írja át a levelezőprogramokat az új szerverre, mert az új postafiók addig még üres.
Részleges átállás (címenkénti próbaüzem) nem lehetséges: a domain összes levele vagy a régi, vagy az új szerverre érkezik.
Régi levelek átmásolása
1. Kliensoldali másolás (kevés levél, egy-két postafiók)
Ez a legegyszerűbb, és nem igényel semmilyen külön eszközt.
- Vegye fel a levelezőprogramban (Thunderbird, Outlook, Apple Mail) mindkét fiókot: a régit és az újat, mindkettőt IMAP-pal.
- Az új fiókban hozza létre a szükséges mappákat (vagy egyszerűen húzza át a mappákat).
- Jelölje ki a régi fiók mappájában a leveleket (Ctrl+A / Cmd+A), és húzza át (vagy jobb klikk → Másolás) az új fiók megfelelő mappájába.
- Várja meg, amíg a program feltölti a leveleket (nagy mennyiségnél ez órákig is tarthat; közben ne zárja be a programot).
- Ellenőrizze a webmailben, hogy a levelek megjelentek-e.
Ha a régi leveleket korábban POP3-mal töltötte le a gépére, azok a gépen, helyi mappákban vannak: ugyanígy húzza át őket a helyi mappából az új, IMAP-pal felvett fiók mappájába.
2. IMAP szinkron (sok levél, sok postafiók)
Nagyobb mennyiségnél (több GB, több postafiók) szerverről szerverre másolunk az imapsync nevű eszközzel. Ehhez szükséges:
- a régi szerver neve (IMAP hostnév),
- minden postafiók régi és új jelszava (a régi jelszót a költözés után érdemes megváltoztatni).
Kérje a [email protected] címen. A szinkront a terhelés miatt általában este vagy éjszaka futtatjuk, és a költözés napja után akár többször is megismételjük, hogy az átállás közben a régi szerverre érkezett levelek is átjöjjenek. Emiatt előfordulhat, hogy egy-egy, a régi helyen közben törölt levél újra megjelenik – a szinkron leállítása után ez megszűnik.
Ha maga szeretné elvégezni: az imapsync parancssoros eszköz, illetve létezik webes változata is (https://imapsync.lamiral.info/X/), amely kisebb mennyiségnél ingyenesen használható. Ilyenkor a mi oldalunkon a mail.securebox.hu szervert, 993-as portot, SSL-t és a teljes e-mail címet adja meg.
3. Gmailből / Gmailbe
- Gmailből hozzánk: vegye fel a Gmail fiókot IMAP-pal egy levelezőprogramban (a Gmailben az IMAP hozzáférést és – kétlépcsős azonosításnál – egy alkalmazásjelszót kell használni), mellé a nálunk lévő postafiókot, és húzza át a leveleket.
- Hozzánk Gmailbe: ha a jövőben Gmailben szeretné kezelni a címet (alias + küldés másként, lásd Gmail útmutató), a nálunk lévő régi leveleket ugyanígy, levelezőprogrammal másolhatja át a Gmail fiókjába. Ezután a postafiók aliasra alakítható, és nem foglal tovább tárhelyet.
Levelek mentése és exportálása
Napi mentés nálunk
A szerveren lévő postafiókokról (a weboldalakkal együtt) naponta mentés készül, amelyet korlátozott ideig megőrzünk (az elérhető mentési napokat az admin felület „Napi mentések” menüjében látja). Ebből vissza tudunk állítani véletlenül törölt leveleket vagy postafiókokat. A levélmentések az admin felület „Napi mentések” menüjéből nem tölthetők le – visszaállításért vagy a mentés kiadásáért írjon a [email protected] címre (melyik postafiók, melyik mappa, kb. milyen dátumú állapot).
Fontos: a POP3-mal a gépre letöltött és a szerverről törölt levelekről nálunk nincs mentés – ezek biztonságáról Önnek kell gondoskodnia.
Postafiók archiválása kérésre
Ha egy postafiókot megszüntet (pl. távozó munkatárs), vagy a régi leveleket ki szeretné venni a postafiókból:
- kérésre a postafiók leveleit egy archívumba csomagoljuk, és jelszóval védett letöltési linken átadjuk;
- ezután, ha kéri, a leveleket töröljük a szerverről (a postafiók megmaradhat, vagy megszüntethető).
A szerveren a levelek egy levél = egy fájl formátumban tárolódnak; az archívum visszaállításra és megőrzésre jó, de közvetlen böngészésre kevésbé. Ha a leveleket olvasható formában szeretné megőrizni, válassza inkább a saját exportot (lásd lent).
Saját export a levelezőprogrammal
| Program | Export módja | Formátum |
|---|---|---|
| Outlook (Windows, klasszikus) | Fájl → Megnyitás és exportálás → Importálás/exportálás → Exportálás fájlba → Outlook-adatfájl (.pst) → a fiók mappáinak kijelölése | .pst |
| Thunderbird | ImportExportTools NG kiegészítő → jobb klikk a mappán → Mappa exportálása / Összes üzenet exportálása | .mbox vagy .eml |
| Apple Mail | Kijelölt postafiók (mappa) → Postafiók → Postafiók exportálása… | .mbox |
| Webmail | Egyes levelek: a levél „Továbbiak” menüjében Letöltés (.eml) | .eml |
Tipp: archiválás előtt a régi, már nem használt leveleket helyezze át a levelezőprogram helyi mappájába (Thunderbird: Helyi mappák, Outlook: helyi .pst adatfájl). Így a szerveren felszabadul a tárhely, a levelek pedig a gépén megmaradnak – de ezekről ezután Önnek kell biztonsági mentést készítenie.
Ha elköltözik tőlünk
- Hozza létre a postafiókokat az új szolgáltatónál.
- Másolja át a leveleket (kliensoldali másolás vagy imapsync; a mi oldalunk adatai:
mail.securebox.hu, IMAP 993 SSL). - Az MX rekordot az új szolgáltató adatai szerint kell átállítani – a nálunk kezelt DNS esetén küldje meg az új rekordokat, és beállítjuk.
- Ha a levelezés Microsoft 365-re vagy Google Workspace-re költözik: az ellenőrző TXT rekordot, az MX-et, és a szolgáltató SPF/DKIM rekordjait vesszük fel; az SPF-et úgy alakítjuk ki, hogy a weboldal továbbra is küldhessen levelet.
- A nálunk lévő postafiókokat a végleges átállás és ellenőrzés után töröltetheti.
Gyakori hibák
| Tünet | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Az átállás után egyes levelek még a régi szerverre érkeznek | A DNS gyorsítótárak még a régi MX-et tárolják | Néhány napig nézze a régi postafiókot is, és a végén szinkronizálja át a maradékot |
| Az átállás után minden munkatársnál újra letöltődtek a régi levelek | POP3-ra állított programok az új postafiókból is letöltik a szinkronnal átmásolt leveleket | Állítsa át a programokat IMAP-ra; a már letöltött duplikátumokat jelölje olvasottnak / törölje |
| A szinkron után duplikált vagy „visszajött” törölt levelek | Ismételt szinkron a költözési időszakban | A szinkron leállítása után megszűnik; a duplikátumokat egyszer kell törölni |
| A kliensoldali másolás félbeszakad | Túl sok levél egyszerre, vagy a program bezárult | Másoljon kisebb adagokban (mappánként / évenként) |
| A nálunk létrehozott postafiókba nem érkezik levél | Az MX még a régi szolgáltatóra (vagy Microsoft 365-re) mutat | Az MX-et mail.securebox.hu-ra kell állítani |
| A régi szolgáltatótól a Gmail nem enged belépni IMAP-pal | Gmailnél kétlépcsős azonosítás mellett alkalmazásjelszó kell | Hozzon létre alkalmazásjelszót a Google fiókjában |
Gyakori kérdések
Át tudjátok hozni a leveleimet a régi szolgáltatótól? Igen. Kérje a supporttól, és küldje meg a régi szerver nevét, valamint a postafiókok listáját; a jelszavakat biztonságos módon egyeztetjük.
Mikor érdemes átállni? Egy munkanap estéjén, hogy másnap reggel mindenki az új beállításokkal kezdhessen.
Kérhetek mentést a postafiókom leveleiről? Igen, jelszóval védett letöltési linken átadjuk. Ha olvasható formában szeretné, készítsen exportot a levelezőprogramjával.
Törölt leveleket vissza tudtok állítani? A napi mentésekből korlátozott ideig visszamenőleg igen. Írjon minél hamarabb a supportnak, a postafiók és a kívánt időpont megadásával.
Mi lesz a levelekkel, ha lemondom a tárhelyet? A szolgáltatás megszűnésével a postafiókok is megszűnnek, és a levelek a szerződés szerinti határidőn belül törlésre kerülnek. Előtte mentse vagy költöztesse el őket.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.