Ez az oldal tartalmazza a Hidden levelezés hivatalos kliensbeállításait: bejövő (IMAP/POP3) és kimenő (SMTP) szerver, portok, titkosítás és hitelesítés. Bármely levelezőprogramnál (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, iPhone, Android, Gmail) ezeket az adatokat kell megadni; a programonkénti lépéseket a lenti hivatkozásokon találja.
A legfontosabb adatok egy helyen
| Beállítás | Érték |
|---|---|
| Bejövő levelek kiszolgálója (IMAP / POP3) | mail.securebox.hu |
| Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) | mail.securebox.hu |
| Felhasználónév (be- és kimenő) | a teljes e-mail cím, domainnel együtt (pl. [email protected]) |
| Jelszó | a postafiókhoz tartozó jelszó (be- és kimenőnél ugyanaz) |
| Hitelesítési mód | Normál jelszó (Plain / „Jelszó, normál”) |
| Kimenő szerver hitelesítést igényel | Igen, ugyanazokkal az adatokkal, mint a bejövő |
| Webmail | https://webmail.securebox.hu |
| Postafiókok kezelése | https://admin.hidden.hu → Levelezés |
Bejövő levelek – IMAP (ajánlott)
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Kiszolgáló | mail.securebox.hu |
| Port | 993 |
| Kapcsolat biztonsága | SSL/TLS |
| Alternatíva | 143-as port STARTTLS titkosítással (csak ha a 993 valamiért nem érhető el) |
Bejövő levelek – POP3
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Kiszolgáló | mail.securebox.hu |
| Port | 995 |
| Kapcsolat biztonsága | SSL/TLS |
| Alternatíva | 110-es port (titkosítás nélkül vagy STARTTLS) – csak hibakereséshez, tartós használatra nem javasoljuk |
Kimenő levelek – SMTP
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Kiszolgáló | mail.securebox.hu |
| Port | 465 |
| Kapcsolat biztonsága | SSL/TLS (implicit TLS, nem STARTTLS) |
| Alternatív port | 1025, STARTTLS titkosítással – ha az internetszolgáltató vagy a céges hálózat a 465-ös portot blokkolja |
| Hitelesítés | kötelező: teljes e-mail cím + postafiók jelszó |
Fontos: az 587-es port nem érhető el a szerverünkön. Ha a levelezőprogram automatikusan az 587-et ajánlja fel (sok program ezt teszi), írja át 465-re SSL/TLS titkosítással.
Melyik hostnevet használja?
Mindig a mail.securebox.hu nevet adja meg, be- és kimenő szervernek egyaránt. Erre a névre érvényes, hitelesített (fizetős, nem önaláírt) SSL tanúsítvány tartozik, ezért a levelezőprogram nem kérdez rá a tanúsítványra.
Ha saját nevet ad meg (pl. mail.pelda.hu, smtp.pelda.hu, imap.pelda.hu), az több okból hibát okozhat:
- az ilyen név gyakran nem is létezik a DNS-ben, ekkor a program nem talál szervert;
- ha létezik és a mi szerverünkre mutat, a tanúsítvány akkor sem a saját domainre szól, így a program „nem megbízható tanúsítvány” figyelmeztetést ad.
A régi útmutatókban szereplő tanács („fogadja el a tanúsítványt / adjon hozzá kivételt”) ma már nem érvényes. Ha tanúsítványhibát lát, először ellenőrizze, hogy pontosan mail.securebox.hu szerepel-e a szerver mezőben.
IMAP vagy POP3?
Javaslatunk: IMAP. POP3-at csak akkor használjon, ha erre kifejezetten oka van (például egy automatizált rendszer csak POP3-at tud).
| Szempont | IMAP | POP3 |
|---|---|---|
| Hol vannak a levelek? | A szerveren; a program csak megjeleníti őket | A program letölti őket a gépre, beállítástól függően törli is a szerverről |
| Több eszköz (gép, telefon, tablet) | Mindenhol ugyanaz látszik | Minden eszköz külön tölt le, a levelek „szétszóródnak” |
| Olvasott / törölt állapot, mappák | Szinkronizálódik minden eszközön és a webmailben | Nem szinkronizálódik |
| Elküldött levelek | A szerveren lévő „Elküldött” mappába kerülnek, mindenhol látszanak | Csak azon a gépen vannak meg, ahonnan küldte |
| Webmail használata | Teljes értékű | A letöltött (és szerverről törölt) levelek nem látszanak |
| Mentés | A szerveren lévő levelekről naponta mentés készül | A gépre letöltött és a szerverről törölt levelekről mi nem tudunk mentést adni |
| Tárhelyhasználat | A levelek a csomag tárhelyét foglalják | Kevesebb tárhelyet foglal, ha a program töröl a szerverről |
Tipikus panasz POP3-nál: „eltűntek a levelek a postafiókból”. A szerver magától nem töröl leveleket – ilyenkor valamelyik POP3-ra állított eszköz letöltötte és törölte őket. A már törölt levelek csak arról az eszközről hozhatók vissza, ahol még megvannak.
Korlátok, amelyekről érdemes tudni
| Korlát | Érték | Mit jelent a gyakorlatban? |
|---|---|---|
| Maximális levélméret | 50 MB (mellékletekkel együtt) | Nagyobb levelet a szerver nem fogad / nem küld („message too big”). Ne feledje: a mellékletek kódolás miatt kb. 30%-kal nagyobbak lesznek a levélben, mint a fájl mérete. Nagy fájlokhoz használjon megosztott linket (pl. Google Drive, OneDrive, WeTransfer). |
| Párhuzamos IMAP kapcsolatok | legfeljebb 60 egy IP-címről | Sok gép és postafiók egy irodai hálózatról, vagy minden mappára bekapcsolt „azonnali értesítés” mellett elérhető a limit („Maximum connection limit reached”). |
| Kimenő levelek száma | alapértelmezésként óránként 500 levél domainenként és feladónként | Felette a szerver ideiglenesen visszautasítja a küldést („452 4.7.1 Rate limit exceeded”) az óra végéig. Postafiókonként ennél alacsonyabb limit is beállítható az admin felületen. |
| Feladó cím | a feladó (From) domainje egyezzen a bejelentkezett postafiók domainjével | [email protected]-val belépve nem küldhet [email protected] vagy [email protected] feladóval. |
| Tömeges levelezés | nem engedélyezett | Hírlevelet, marketing levelet ne a postafiókból küldjön; erre külső szolgáltatás (pl. Mailchimp, Mailgun, Brevo, SendGrid) való. |
Hibás jelszó = ideiglenes kitiltás
Ha egy eszköz rossz jelszóval próbálkozik (például jelszócsere után a telefonon nem írták át), a szerver a sok sikertelen bejelentkezés miatt ideiglenesen kitiltja az adott IP-címet. Ilyenkor ugyanarról a hálózatról a többi eszköz sem tud csatlakozni, a webmail viszont más hálózatról működik.
Teendő:
- Keresse meg és javítsa azt az eszközt, amelyen a régi jelszó maradt (telefon, tablet, régi laptop, otthoni gép, nyomtató/szkenner, amely e-mailt küld).
- Ha a kitiltás nem oldódik fel magától, írjon a [email protected] címre, és küldje el a hálózata nyilvános IP-címét (pl. a whatismyip.com oldalról). A naplóból megmondjuk, melyik postafiókkal és mikor próbálkozott hibás jelszóval az eszköz.
Gyors hibakeresés: webmail teszt
Ha a levelezőprogram nem működik, először lépjen be a https://webmail.securebox.hu oldalon ugyanazzal a címmel és jelszóval.
- A webmail működik → a postafiók és a jelszó rendben van, a hiba a levelezőprogram beállításában, a hálózatban (blokkolt port) vagy egy IP-kitiltásban keresendő.
- A webmail sem engedi be → a jelszó hibás. Kérjen új jelszót az admin felületen vagy a supporttól (lásd Postafiókok kezelése).
Gyakori hibák
| Tünet | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| A program az 587-es portra próbál csatlakozni, a küldés nem megy | Az 587-es port nálunk nem elérhető | SMTP: 465, SSL/TLS |
| Küldés nem megy otthonról / egy adott hálózatról, máshonnan igen | Az internetszolgáltató vagy a céges tűzfal blokkolja a kimenő levelezési portot | Próbálja az 1025-ös portot STARTTLS titkosítással |
| „A kiszolgáló tanúsítványa nem megbízható” | Nem mail.securebox.hu van megadva szervernek (pl. mail.pelda.hu) |
Írja át a szervert mail.securebox.hu-ra |
| Bejelentkezési hiba, pedig a jelszó biztosan jó | A felhasználónévből hiányzik a domain (csak info szerepel) |
A felhasználónév a teljes cím: [email protected] |
| Bejelentkezési hiba „Biztonságos jelszó-hitelesítés (SPA)” mellett | Az SPA/NTLM hitelesítést a szerver nem támogatja | Kapcsolja ki az SPA-t, válassza a „Normál jelszó” módot |
| Időnként percekig nem lehet csatlakozni egyik eszközről sem | IP-kitiltás hibás jelszavas próbálkozások miatt | Keresse meg a régi jelszóval próbálkozó eszközt, szükség esetén írjon a supportnak |
| „Maximum connection limit reached” | Túl sok egyidejű IMAP kapcsolat ugyanarról az IP-ről | Csökkentse az eszközök / postafiókok számát, kapcsolja ki a mappánkénti azonnali értesítést (Thunderbird: IDLE) |
| „Sender address rejected” / „envelope and from domain must match” | Más domainű feladó címmel próbál küldeni | A feladó cím a bejelentkezett postafiók domainjéhez tartozzon |
| „message too big” / „Message size exceeds” | 50 MB feletti levél | Küldje megosztott linkként |
| Levél a Kimenő mappában ragad, a program újra és újra próbálkozik | Hibás (pl. ékezetes vagy elírt) címzett, vagy túl nagy levél; a folyamatos próbálkozás IP-kitiltáshoz is vezethet | Törölje vagy javítsa a beragadt levelet a Kimenő mappában |
Gyakori kérdések
Mik a levelezés SMTP és IMAP adatai? Be- és kimenő szerver: mail.securebox.hu. IMAP 993 SSL/TLS, POP3 995 SSL/TLS, SMTP 465 SSL/TLS (alternatíva: 1025). Felhasználónév a teljes e-mail cím, hitelesítés normál jelszóval.
IMAP-ot vagy POP3-at válasszak? IMAP-ot, különösen ha több eszközön (gép + telefon) is olvassa a leveleit, vagy többen használnak egy címet.
Használhatok saját nevet szervernek, pl. mail.pelda.hu? Nem javasoljuk: a tanúsítvány a mail.securebox.hu névre szól, saját névvel tanúsítványhibát kap.
Működik a levelezés mobilról és külföldről is? Igen, bármely IMAP/SMTP-képes programból, bárhonnan. Ha egy külföldi vagy szállodai hálózat blokkolja a portokat, próbálja az alternatív portokat (SMTP 1025, IMAP 143), vagy használja a webmailt.
Kell-e külön jelszó a kimenő szerverhez? Nem, ugyanaz a felhasználónév (teljes cím) és jelszó, mint a bejövőnél. A kimenő szervernél a hitelesítést be kell kapcsolni („A kimenő kiszolgáló hitelesítést igényel”).
Hol állítom be a nevet, ami a címzettnél feladóként megjelenik? A levelezőprogramban (fiókbeállítások / identitás / személyazonosság), illetve a webmailben a Beállítások → Személyazonosságok alatt. A szerveren ez nem tárolódik.
Segítetek beállítani a levelezőprogramot a gépemen? A szerveroldali hibákat (napló, kitiltás, tanúsítvány, kézbesítés) mindig kivizsgáljuk. A felhasználói gépek és levelezőprogramok beállítása az Ön vagy rendszergazdája feladata; ehhez ezek az útmutatók adnak segítséget, egyszerűbb esetekben e-mailben szívesen segítünk. Hibabejelentésnél küldje el a pontos hibaüzenetet és a fiókbeállítások képernyőképét.
Kaptam egy levelet, hogy „frissítsem a webmail fiókomat” / „betelt a tárhelyem, kattintson ide”. Tőletek jött? Nem. Ezek adathalász (phishing) levelek. Soha ne adja meg a jelszavát ilyen linken. Mi jelszót e-mailben soha nem kérünk.
Programonkénti útmutatók
- Outlook (Windows klasszikus, új Outlook, Mac)
- Thunderbird
- Apple Mail és iPhone/iPad
- Android és a Gmail alkalmazás
- Gmail: fogadás és küldés a saját domain címéről
- Webmail
- Postafiókok kezelése
- Aliasok és átirányítás
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.