A webmail segítségével böngészőből, program telepítése nélkül olvashatja és küldheti a leveleit, bárhonnan. A Hidden webmail a https://webmail.securebox.hu címen érhető el (a webmail.hidden.hu cím is ide irányít). Ez az oldal bemutatja a belépést, a legfontosabb beállításokat és a hibakeresést.
Belépés
- Nyissa meg a https://webmail.securebox.hu oldalt.
- Felhasználónév: a teljes e-mail cím (pl.
[email protected]). - Jelszó: a postafiók jelszava.
- Kattintson a Bejelentkezés gombra.
A webmailbe csak postafiókkal lehet belépni. Az aliasoknak (átirányított címeknek) nincs jelszavuk és tárolt leveleik, ezért velük nem lehet bejelentkezni.
A webmail ugyanazt a postafiókot mutatja, amit az IMAP-ra állított levelezőprogramjai: a mappák, az olvasott/olvasatlan állapot és a törlések mindenhol egyformán látszanak.
A felület
- Bal oldalt: mappák (Beérkezett üzenetek, Piszkozatok, Elküldött, Levélszemét/Junk, Kuka, saját mappák).
- Középen: a kiválasztott mappa levelei; felül keresőmező.
- Jobb oldalt: a kijelölt levél.
- Írás: új levél; a mellékletek húzással is csatolhatók (egy levél összmérete legfeljebb 50 MB lehet).
- A felület mobiltelefonon is használható (reszponzív megjelenés).
Beállítások
A beállításokat a Beállítások menüpont alatt találja.
Jelszó megváltoztatása
- Beállítások → Jelszó.
- Adja meg a jelenlegi jelszót, majd kétszer az újat.
- Mentés.
Jelszócsere után az új jelszót minden eszközön (gép, telefon, Gmail „Küldés másként”) át kell írni. Elfelejtett jelszó esetén a webmail nem segít – új jelszót az admin felületen generálhat (lásd Postafiókok kezelése).
Megjelenő név és aláírás (Személyazonosságok)
- Beállítások → Személyazonosságok (Identities).
- Válassza ki a címet.
- Megjelenítendő név: ez látszik feladóként a címzettnél.
- Aláírás: szöveges vagy HTML aláírás (a HTML szerkesztő ikonnal formázhat, képet is beszúrhat).
- Mentés.
További személyazonosság (pl. eltérő aláírással) is felvehető, de a feladó cím domainje mindig egyezzen a postafiók domainjével – más domainű feladóval a szerver nem küldi ki a levelet.
Nyelv, időzóna, megjelenés
Beállítások → Beállítások → Felhasználói felület: nyelv, időzóna, dátumformátum. A Postafiók nézet és Üzenetek megjelenítése részben beállíthatja például a beszélgetésnézetet vagy a HTML levelek megjelenítését.
Mappák
Beállítások → Mappák:
- új mappa létrehozása, átnevezése, törlése;
- feliratkozás mappákra: ha egy mappa (pl. Junk) nem látszik a bal oldali listában, itt kapcsolja be;
- a mappa adatlapján látszik a levelek száma és mérete – így könnyen megtalálja, mi foglalja a tárhelyet.
Ékezetes mappaneveket egyes levelezőprogramok (főleg régebbi Outlook) rosszul kezelnek; ha ilyen problémát tapasztal, itt nevezheti át a mappát ékezet nélkülire.
Speciális mappák
Beállítások → Beállítások → Speciális mappák: itt rendelheti hozzá a Piszkozatok, Elküldött, Levélszemét és Kuka szerepet a megfelelő mappákhoz. Ha a webmailből küldött levelek nem jelennek meg az Elküldött mappában, ellenőrizze ezt a beállítást.
Automatikus válasz (vakáció / házon kívül)
Az automatikus válasz a webmail beállításai között kapcsolható be. Részletes leírás: Automatikus válasz.
Névjegyek
A Névjegyek menüben címjegyzéket vezethet. Importálás: Névjegyek → Importálás → vCard (.vcf) vagy CSV fájl. A legtöbb program (Outlook, Gmail, iPhone) vCard formátumban tud exportálni; ha a CSV import nem sikerül, próbálja vCard formátumban.
A webmail névjegyzéke nem szinkronizálódik automatikusan a telefonnal vagy az Outlookkal.
Levelek törlése és tárhely
- A törölt levelek először a Kukába kerülnek. A Kuka kiürítése: jobb klikk / a mappa menüje → Ürítés.
- A mappa menüjében található Tömörítés (Compact) véglegesen eltávolítja a törlésre jelölt leveleket (ez akkor kell, ha egy levelezőprogram IMAP-on csak megjelölte őket).
- A tárhely-felhasználás az admin felületen naponta frissül, így a takarítás eredménye másnap látszik.
Szűrők és szabályok
A webmailben ügyféloldali szűrőszabály-szerkesztő nem érhető el. Lehetőségek:
- a leveleket a levelezőprogram szabályaival (Outlook: Szabályok, Thunderbird: Üzenetszűrők, Apple Mail: Szabályok) válogathatja mappákba;
- ha mindenképp szerveroldali szabályra van szüksége (pl. egy webshop rendelés-értesítőit egy adott mappába tenni), írja meg pontosan a [email protected] címre, mit szeretne. A szűrés a feladó címe alapján a legmegbízhatóbb; az ékezetes tárgy szerinti szűrés pontatlan lehet.
A spam kezelését (jelölés, Junk mappába helyezés, törlés) az admin felületen postafiókonként állíthatja be: Postafiókok kezelése – spamszűrés.
A webmail mint hibakereső eszköz
Ha a levelezőprogramja nem működik, lépjen be a webmailbe:
- Ha a webmail működik: a postafiók, a jelszó és a szerver rendben van – a hiba a levelezőprogram beállításában, a hálózatban vagy egy IP-kitiltásban van. Ellenőrizze a beállításokat.
- Ha a webmail sem enged be: a jelszó hibás. Generáljon újat az admin felületen.
- Ha a levél a webmailben sem látszik: nem érkezett meg a postafiókba (vagy egy POP3-ra állított eszköz letöltötte és törölte). Ilyenkor írjon a supportnak a feladó, a címzett és a küldés időpontjának megadásával – a naplóból megnézzük.
Gyakori hibák
| Tünet | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| „Sikertelen bejelentkezés” | Hibás jelszó, vagy nem a teljes címet adta meg; aliassal próbál belépni | Felhasználónév a teljes cím; aliasnak nincs webmailje; szükség esetén új jelszó az admin felületen |
| Belépés után hiányoznak régi levelek | Egy POP3-ra állított program letöltötte és törölte őket a szerverről | Állítsa át minden eszközét IMAP-ra; a hiányzó leveleket arról a gépről lehet visszamásolni, ahol megvannak |
| Egy mappa nem látszik | Nincs rá feliratkozva | Beállítások → Mappák → feliratkozás |
| A webmailből küldött levél nincs az Elküldött mappában | A Speciális mappák beállítás nem megfelelő | Beállítások → Speciális mappák → Elküldött |
| Küldéskor hibaüzenet a feladóra | A személyazonosságnál más domainű cím van feladónak | Csak a postafiók domainjéhez tartozó feladó címet használjon |
| A melléklet nem csatolható / a levél nem megy el | 50 MB feletti melléklet | Küldjön megosztott linket |
Gyakori kérdések
Mi a webmail címe? https://webmail.securebox.hu
Hol tudom megváltoztatni a jelszavamat? Webmail → Beállítások → Jelszó.
Hol állítom be az aláírást és a feladó nevét? Webmail → Beállítások → Személyazonosságok.
Tudok a webmailből több postafiókot egyszerre kezelni? Nem, a webmail egyszerre egy postafiókot mutat. Több postafiókhoz használjon levelezőprogramot, vagy lépjen be külön böngészőablakban.
Mennyire jó a webmail mindennapi használatra? Minden alapfunkciót tud, és bárhonnan elérhető, de sok levél és több postafiók kezelésére egy levelezőprogram (Thunderbird, Outlook, Apple Mail) vagy a Gmail kényelmesebb. A webmail kiváló tartalék és hibakereső eszköz.
Kaptam egy „webmail frissítés / fiók megerősítés” levelet. Kattintsak? Ne. Ezek adathalász levelek, nem tőlünk származnak. A webmailbe mindig közvetlenül, a https://webmail.securebox.hu cím begépelésével lépjen be.
Nem találta, amit keresett? Kérdezze az asszisztenst, vagy írjon a [email protected] címre.